Términos y condiciones

Conserve todo el embalaje original del producto.

Los clientes pueden devolver productos sin usar o sin abrir dentro de los 15 días posteriores a la recepción sin cargos por reposición de stock. AllerAir debe emitir una autorización de devolución de mercancía (RMA).

Devoluciones de unidades

Si un cliente no está satisfecho con un purificador de aire adquirido en AllerAir, puede devolver la unidad en un plazo de 30 días. Todas las cajas o unidades están sujetas a un cargo por reposición del 25 %. Los filtros no se pueden devolver ni reembolsar, ya que pueden contener contaminantes. Solo suministramos materiales de filtro nuevos.

Devoluciones de filtros

Los filtros sin abrir, sellados en su caja de envío original, pueden devolverse dentro de los 15 días posteriores a la recepción sin cargos por reposición de producto. Debido a cuestiones de salud y seguridad y al posible contacto con virus, bacterias, humo, alérgenos y otros contaminantes del aire, no podemos aceptar filtros que hayan sido abiertos.

Envío gratis

Ofrecemos envío gratuito en nuestro sitio web con un código de descuento. El envío gratuito es solo para el servicio estándar de UPS. UPS 3 días, UPS Expedited y UPS EXPRESS no son válidos para el envío gratuito.

Envío

Los gastos de envío de la devolución y el seguro obligatorio corren por cuenta del cliente. AllerAir examinará la mercancía en el momento de la recepción; si el producto estuviera dañado, el cliente deberá hacerse cargo de los daños. Si el producto se encuentra en su estado físico y de funcionamiento original, se abonará el importe en la cuenta del cliente. No se admitirán cambios ni devoluciones después de 30 días. Cualquier discrepancia con el pedido deberá ser comunicada a AllerAir en un plazo de 10 días desde la recepción del mismo.

Para evitar posibles daños durante el transporte y garantizar su derecho a cambiar los productos, los productos deben devolverse en el mismo embalaje en el que fueron enviados. Por tanto, el producto debe devolverse a AllerAir en su embalaje original y debidamente asegurado, a cargo del cliente. En caso de que el producto sufra daños como resultado del incumplimiento de esta condición, AllerAir podrá cobrar al cliente los gastos de reparación del producto.

Todos los productos cambiados o devueltos deben tener un número de RA (Autorización de devolución) , que debe estar claramente indicado en el exterior de la caja o en la etiqueta de devolución, de lo contrario el envío será rechazado por AllerAir y devuelto al cliente.

* En caso de devolución de un producto, se requiere el embalaje original del mismo. Si necesita un embalaje de reemplazo del producto, AllerAir le enviará la caja de envío por una tarifa nominal.

* Debido a la cancelación total o parcial de pedidos que requieren un depósito (5 unidades o más), el depósito no es reembolsable; sin embargo, el equivalente en valor del depósito calculado según el precio minorista sugerido por el fabricante de las unidades se puede proporcionar a discreción exclusiva del fabricante. Todos los pedidos personalizados no se pueden devolver.