Conservez tous les emballages originaux du produit
Les clients peuvent retourner les produits non utilisés ou non ouverts dans les 15 jours suivant leur réception, sans frais de réapprovisionnement. Un RMA doit être délivré par AllerAir.
Retours unitaires
Si un client n'est pas satisfait d'un purificateur d'air acheté chez AllerAir, il peut le retourner dans les 30 jours. Toutes les boîtes et/ou unités sont soumises à des frais de réapprovisionnement de 25 %. Les filtres ne sont pas retournables/non remboursables car ils peuvent contenir des contaminants. Nous ne fournissons que des matériaux de filtration neufs.
Retours de filtre
Les filtres non ouverts, scellés dans leur boîte d'expédition d'origine, peuvent être retournés dans les 15 jours suivant leur réception, sans frais de réapprovisionnement. Pour des raisons de santé et de sécurité et en raison du contact possible avec des virus, des bactéries, de la fumée, des allergènes et d'autres polluants de l'air, nous ne pouvons pas accepter les filtres qui ont été ouverts.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite sur notre site web avec un code de réduction. La livraison gratuite est uniquement valable pour le service UPS Standard. Les services UPS 3 jours, UPS Expedited et UPS EXPRESS ne sont pas valables pour la livraison gratuite.
livraison
Les frais d'expédition de retour et d'assurance obligatoire relèvent de la seule responsabilité du client. AllerAir examinera les marchandises à la réception; Si le produit est endommagé, il sera de la responsabilité du client de payer les dommages-intérêts. Si le produit doit être trouvé dans son état de fonctionnement et physique d'origine, le compte du client sera crédité. Aucun échange ou retour ne sera autorisé après 30 jours. Toute divergence de commande doit être communiquée à AllerAir dans les 10 jours suivant la réception de la commande.
Afin d'éviter les dommages éventuels au transport et de sécuriser vos droits d'échange de produits, les produits doivent être retournés emballés exactement comme ils ont été expédiés. En tant que tel, le produit doit être retourné à AllerAir dans son emballage d'origine, et assuré en conséquence, aux frais du client. Si les dommages causés au produit sont dus à la non-respect de cette condition, AllerAir peut facturer le client pour les réparations du produit.
Tous les produits échangés ou retournés doivent RA (autorisation de retour) numéro, qui doit être clairement énuméré à l’extérieur de la boîte ou sur l’étiquette de retour, sinon l’expédition sera refusée par AllerAir et retournée au client.
* En cas de retour d'un produit, l'emballage original du produit est exigé. Si vous avez besoin de l'emballage du produit de remplacement, AllerAir vous expédiera la boîte d'expédition pour un montant nominal.
En cas d'annulation totale ou partielle d'une commande nécessitant un acompte (5 unités ou plus), l'acompte n'est pas remboursable. Toutefois, l'équivalent en valeur de l'acompte calculé selon le prix de détail suggéré par le fabricant des unités peut être fourni à la seule discrétion du fabricant. Toutes les commandes personnalisées ne sont pas remboursables.
