Conservez tous les emballages d'origine du produit
Les clients peuvent retourner les produits non utilisés ou non ouverts dans les 15 jours suivant la réception sans frais de réapprovisionnement. Une RMA doit être émise par AllerAir.
Rendements unitaires
Si un client n'est pas satisfait d'un purificateur d'air acheté chez AllerAir, il peut retourner l'appareil dans les 30 jours. Toutes les boîtes et/ou unités sont soumises à des frais de réapprovisionnement de 25 %. Les filtres ne sont pas retournables/remboursables car ils peuvent contenir des contaminants. Nous fournissons uniquement des matériaux filtrants neufs.
Filtrer les retours
Les filtres non ouverts, scellés dans leur boîte d'expédition d'origine, peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la réception sans frais de réapprovisionnement du produit. Pour des raisons de santé et de sécurité et en raison d'un contact possible avec des virus, des bactéries, de la fumée, des allergènes et d'autres polluants atmosphériques, nous ne pouvons pas accepter les filtres qui ont été ouverts.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite sur notre site Web avec un code de réduction. La livraison gratuite est uniquement valable pour le service UPS Standard. UPS 3 jours, UPS Expedited et UPS EXPRESS ne sont pas valables pour la livraison gratuite.
Expédition
Les frais de retour et l'assurance obligatoire sont à la charge exclusive du client. AllerAir examinera la marchandise à la réception ; si le produit est endommagé, il appartiendra au client de payer les dommages. Si le produit est retrouvé dans son état physique et fonctionnel d'origine, le compte du client sera crédité. Aucun échange ou retour ne sera autorisé après 30 jours. Toute anomalie de commande doit être communiquée à AllerAir dans les 10 jours suivant la réception de la commande.
Afin d'éviter d'éventuels dommages liés au transport et de garantir votre droit à l'échange de produits, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, exactement comme ils ont été expédiés. Le produit doit donc être retourné à AllerAir dans son emballage d'origine et assuré en conséquence, aux frais du client. En cas de dommage au produit résultant du non-respect de cette condition, AllerAir peut facturer au client les réparations du produit.
Tous les produits échangés ou retournés doivent avoir un numéro RA (Autorisation de Retour) , qui doit être clairement indiqué à l'extérieur de la boîte ou sur l'étiquette de retour, sinon l'envoi sera refusé par AllerAir et retourné au client.
* En cas de retour d'un produit, l'emballage d'origine du produit est requis. Si vous avez besoin d'un emballage de remplacement, AllerAir vous enverra le carton d'expédition moyennant des frais minimes.
* En cas d'annulation totale ou partielle d'une commande nécessitant un dépôt (5 unités ou plus), le dépôt n'est pas remboursable. Cependant, l'équivalent en valeur du dépôt calculé selon le prix de détail suggéré par le fabricant des unités peut être fourni à la seule discrétion du fabricant. Toutes les commandes personnalisées ne sont pas remboursables.
