Tous nos purificateurs d'air résidentiels des séries numériques Pro 4 (anciennement 4000) , Pro 5 (anciennement 5000) et Pro 6 (anciennement 6000) sont couverts par une garantie de 5 ans sur la main-d'œuvre ainsi que par une garantie de 10 ans sur les pièces (interrupteur et moteur). La série AirMedic est protégée par une garantie limitée de 5 ans, tandis que AirMed 1 / AirMed 1 Supreme , AirMed 3 / AirMed 3 Supreme (anciennement AirTube / AirTube Supreme) et AirMobile sont couverts par une garantie de 3 ans, pièces et main-d'œuvre.
Ces garanties ne couvrent pas les filtres jetables ni les lampes UV qui doivent être remplacées à intervalles réguliers. L'utilisateur final doit remplacer la lampe ultraviolette tous les 12 mois. Veuillez noter que même si la lampe UV continue de briller, elle perdra sa capacité à neutraliser les contaminants biologiques après environ un an. Appelez l'un de nos agents du service clientèle si vous rencontrez des problèmes au cours de la première année suivant l'achat.
La garantie est considérée comme active à compter de la date d'achat initiale par l'utilisateur final si elle est effectuée par l'intermédiaire d'un revendeur ou d'un agent agréé. La garantie est limitée à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Les unités d'occasion ou celles achetées auprès d'une source non autorisée (comme un vendeur eBay non affilié) ne sont pas couvertes par cette garantie.
Cette garantie s'applique aux unités ou aux pièces qui s'avèrent défectueuses uniquement en raison d'un défaut de fabrication ou de matériaux. Dans ce cas, AllerAir Industries Inc. réparera ou remplacera, à sa discrétion, la pièce ou le produit gratuitement conformément aux directives susmentionnées. Les frais d'expédition à l'usine sont à la charge de l'utilisateur final, mais l'unité sera renvoyée à l'utilisateur final aux frais de l'entreprise.
Cette garantie ne s'applique pas en cas de dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, des réparations non autorisées ou des dommages résultant d'une installation, d'une adaptation, d'une modification ou d'une utilisation incorrecte non conforme aux instructions d'utilisation et d'entretien d'AllerAir, d'une usure normale, de cas de force majeure (inondation, incendie, etc.) ou de dommages survenus pendant le transport. Les appareils endommagés pendant le transport doivent être immédiatement signalés à AllerAir et au transporteur.
AllerAir Industries Inc. ne sera pas considéré comme responsable en vertu de cette garantie pour tout défaut ou dommage résultant d'une fabrication défectueuse si le produit a été entretenu, modifié ou réparé par une personne autre qu'un technicien AllerAir agréé.
Tous les produits retournés pour réparation ou entretien doivent être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour (RA). Le numéro RA doit être clairement visible sur l'emballage extérieur. Les produits expédiés sans numéro RA ne seront pas acceptés et pourront être renvoyés à l'expéditeur. Par conséquent, veuillez contacter un agent du service clientèle d'AllerAir au 1-888-852-8247 avant l'expédition.
