Spécifications de la garantie AllerAir
Tous nos purificateurs d'air résidentiels des séries numériques Pro 4 (anciennement 4000) , Pro 5 (anciennement 5000) et Pro 6 (anciennement 6000) sont couverts par une garantie de 5 ans sur la main-d'œuvre et de 10 ans sur les pièces (interrupteur et moteur). La série AirMedic est protégée par une garantie limitée de 5 ans, tandis que les modèles AirMed 1 / AirMed 1 Supreme , AirMed 3 / AirMed 3 Supreme (anciennement AirTube / AirTube Supreme) et AirMobile sont couverts par une garantie de 3 ans, pièces et main-d'œuvre.
Ces garanties ne couvrent pas les filtres jetables ni les lampes UV qui doivent être remplacés régulièrement. L'utilisateur final doit remplacer la lampe ultraviolette tous les 12 mois. Veuillez noter que même si la lampe UV continue de briller, elle perdra sa capacité à neutraliser les contaminants biologiques au bout d'environ un an. Contactez l'un de nos conseillers clientèle si vous rencontrez des problèmes au cours de la première année suivant l'achat.
La garantie est valable à compter de la date d'achat initial par l'utilisateur final, si l'achat a été effectué auprès d'un revendeur ou d'un agent agréé. Elle est limitée à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Les appareils d'occasion ou achetés auprès d'une source non autorisée (comme un vendeur eBay non affilié) ne sont pas couverts par cette garantie.
Cette garantie s'applique aux appareils ou pièces reconnus défectueux uniquement en raison d'un défaut de fabrication ou de matériaux. Dans ce cas, AllerAir Industries Inc. réparera ou remplacera gratuitement la pièce ou le produit, à sa discrétion, conformément aux directives susmentionnées. Les frais d'expédition vers l'usine sont à la charge de l'utilisateur final, mais l'appareil lui sera renvoyé à ses frais.
Cette garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, des réparations non autorisées, ni aux dommages résultant d'une installation, d'une adaptation, d'une modification ou d'une utilisation non conforme aux instructions d'utilisation et d'entretien d'AllerAir, à l'usure normale, à des cas de force majeure (inondation, incendie, etc.) ou aux dommages survenus pendant le transport. Tout appareil endommagé pendant le transport doit être immédiatement signalé à AllerAir et au transporteur.
AllerAir Industries Inc. ne sera pas considéré comme responsable en vertu de cette garantie pour tout défaut ou dommage résultant d'une fabrication défectueuse si le produit a été entretenu, modifié ou réparé par une personne autre qu'un technicien AllerAir agréé.
Tous les produits retournés pour réparation ou entretien doivent être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour (RA). Ce numéro doit être clairement visible sur l'emballage extérieur. Les produits expédiés sans numéro RA ne seront pas acceptés et pourront être retournés à l'expéditeur. Veuillez donc contacter un agent du service client d'AllerAir au 1-888-852-8247 avant l'expédition.