Todos nuestros purificadores de aire residenciales de las series numéricas Pro 4 (anteriormente 4000) , Pro 5 (anteriormente 5000) y Pro 6 (anteriormente 6000) están cubiertos por una garantía de 5 años en mano de obra, así como una garantía de 10 años en piezas (interruptor y motor). La serie AirMedic está protegida por una garantía limitada de 5 años, mientras que AirMed 1 / AirMed 1 Supreme , AirMed 3 / AirMed 3 Supreme (anteriormente AirTube / AirTube Supreme) y AirMobile están cubiertos por una garantía de 3 años, piezas y mano de obra.
Estas garantías no incluyen filtros desechables ni lámparas ultravioleta que deban reemplazarse a intervalos regulares. El usuario final debe reemplazar la luz ultravioleta cada 12 meses. Tenga en cuenta que, incluso si la luz ultravioleta continúa brillando, perderá su capacidad de neutralizar contaminantes biológicos después de aproximadamente un año. Llame a uno de nuestros agentes de servicio al cliente si experimenta algún problema durante el primer año después de la compra.
La garantía se considera vigente a partir de la fecha de compra original por parte del usuario final si se realiza a través de un distribuidor o agente autorizado. La garantía se limita al comprador original y no es transferible. Las unidades de segunda mano o las compradas a una fuente no autorizada (como un vendedor no afiliado de eBay) no están cubiertas por esta garantía.
Esta garantía se aplica a unidades o piezas que se demuestre que son defectuosas únicamente por defectos de fabricación o materiales. En este caso, AllerAir Industries Inc. , a su discreción, reparará o reemplazará la pieza o el producto sin cargo de acuerdo con las pautas mencionadas anteriormente. Los costos de envío a la fábrica son responsabilidad del usuario final, pero la unidad se enviará de regreso al usuario final a cargo de la empresa.
Esta garantía no se aplica en caso de daños causados por mal uso, negligencia, reparaciones no autorizadas, o daños que hayan resultado de una instalación, adaptación o modificación inadecuadas o un uso incompatible con las instrucciones de operación y mantenimiento de AllerAir, desgaste normal, casos fortuitos (inundaciones, incendios, etc.) o daños que hayan ocurrido durante el envío. Las unidades dañadas durante el envío deben notificarse inmediatamente a AllerAir y al transportista.
AllerAir Industries Inc. no será considerada responsable bajo esta garantía por ningún fallo o daño que surja de mano de obra defectuosa si el producto ha sido reparado, modificado o reparado por cualquier persona que no sea un técnico autorizado de AllerAir.
Todos los productos devueltos para servicio o reparación deben estar acompañados de un número de autorización de devolución (RA). El número de RA debe estar claramente visible en el embalaje externo. Los productos enviados sin un número de RA no serán aceptados y podrán ser devueltos al transportista. Por lo tanto, comuníquese con un agente de servicio al cliente de AllerAir al 1-888-852-8247 antes del envío.
