Especificaciones de la garantía de AllerAir
Todos nuestros purificadores de aire residenciales de las series numéricas Pro 4 (anteriormente 4000) , Pro 5 (anteriormente 5000) y Pro 6 (anteriormente 6000) cuentan con una garantía de 5 años en mano de obra y de 10 años en piezas (interruptor y motor). La serie AirMedic cuenta con una garantía limitada de 5 años, mientras que los modelos AirMed 1/AirMed 1 Supreme , AirMed 3/AirMed 3 Supreme (anteriormente AirTube/AirTube Supreme) y AirMobile cuentan con una garantía de 3 años en piezas y mano de obra.
Estas garantías no incluyen filtros desechables ni lámparas UV que deban reemplazarse periódicamente. El usuario final debe reemplazar la luz ultravioleta cada 12 meses. Tenga en cuenta que, aunque la luz UV siga brillando, perderá su capacidad para neutralizar contaminantes biológicos después de aproximadamente un año. Llame a uno de nuestros agentes de servicio al cliente si experimenta algún problema durante el primer año después de la compra.
La garantía se considera vigente desde la fecha de compra original por parte del usuario final si se realiza a través de un distribuidor o agente autorizado. La garantía se limita al comprador original y no es transferible. Las unidades de segunda mano o las adquiridas a una fuente no autorizada (como un vendedor no afiliado de eBay) no están cubiertas por esta garantía.
Esta garantía se aplica a unidades o piezas que presenten defectos únicamente debido a defectos de fabricación o materiales. En este caso, AllerAir Industries Inc. , a su discreción, reparará o reemplazará la pieza o el producto sin cargo alguno, de acuerdo con las directrices mencionadas. Los costos de envío a la fábrica corren por cuenta del usuario final, pero la unidad se devolverá al usuario final a cargo de la empresa.
Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, reparaciones no autorizadas, ni daños derivados de una instalación, adaptación o modificación incorrectas, o de un uso incompatible con las instrucciones de operación y mantenimiento de AllerAir, desgaste normal, casos fortuitos (inundaciones, incendios, etc.), ni daños ocurridos durante el envío. Las unidades dañadas durante el envío deben notificarse de inmediato a AllerAir y a la empresa de transporte.
AllerAir Industries Inc. no será considerada responsable bajo esta garantía por ningún fallo o daño que surja de mano de obra defectuosa si el producto ha sido reparado, modificado o reparado por cualquier persona que no sea un técnico autorizado de AllerAir.
Todos los productos devueltos para servicio o reparación deben ir acompañados de un número de autorización de devolución (RA). El número de RA debe estar claramente visible en el embalaje exterior. No se aceptarán productos enviados sin un número de RA y podrían ser devueltos al transportista. Por lo tanto, comuníquese con un agente de atención al cliente de AllerAir al 1-888-852-8247 antes del envío.